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para instalar Leia com atenção, pois nele contém informações importantes sobre seus direitos legais, regras do Aposta1 e obrigações.
Este site é operado pela Cristal Games N.V., com o número de registro de empresa 161111, uma empresa constituída sob as leis de Curaçao, com endereço registrado em Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, P.O. Box 3421.
Ao realizar o registro no site www.aposta1.com, você concorda com os Termos e Condições presentes neste documento.
1. Regras gerais sobre os serviços Aposta1
1.1. Ao realizar o registro no Aposta1, o Cliente confirma ser residente no Brasil.
1.2. Ao fazer uso dos serviços Aposta1, o Cliente confirma as situações listadas abaixo:
(a) Está agindo em benefício próprio;
(b) Não possui limitações de capacidade jurídica;
(c) Não foi diagnosticado ou classificado como jogador compulsivo patológico.
1.3. Somente serão aceitas as apostas de Clientes com idade igual ou superior a 18 anos.
1.4. Ao visitar ou se registrar como Cliente no site Aposta1, você também concorda com:
(a) A Política de Privacidade;
(b) As Regras das Apostas;
(c) Qualquer termo relacionado à Promoção, Publicidade, Bônus ou Ofertas Especiais aqui promovidos.
1.5. O conteúdo deste documento é puramente informacional e, em caso de contradições entre o aqui descrito e a regulação internacional de conduta Aposta1 em seu território de origem, deverá prevalecer o que estiver previsto pelo órgão regulador competente de Curaçao. As informações aqui contidas, são as mesmas dos Termos e Condições deste órgão regulador.
1.6. O Aposta1 reserva-se no direito de realizar quaisquer alterações ou acréscimo de informações no site sem qualquer tipo de aviso prévio.
1.7. É de responsabilidade do Cliente tomar conhecimento sobre os Termos e Condições do site, bem como sobre suas atualizações.
1.8. O Aposta1 se reserva no direito de privar qualquer pessoa de seus serviços sempre que julgar necessário.
1.9. O Aposta1 não se responsabiliza por nenhuma perda ou dano sofrido por parte do Cliente, bem como, por reclamações resultantes da utilização do site e seu conteúdo. Esta condição se aplica a qualquer problema de uso que ocasione impossibilidade de acesso, atraso de transferência de dados, interrupção de comunicação ou quaisquer outros erros ou omissões ocorridas.
1.10. O upload de fotos ou vídeos do site ou de qualquer uma de suas subdivisões são permitidas somente para uso pessoal. Para qualquer outro propósito, a publicação, transmissão ou cópia de conteúdo é terminantemente proibida.
1.11. O Aposta1 controla o conteúdo do site e reserva-se ao direito de bloquear o acesso de apostas automáticas em que se forem constatadas possibilidades de fraude (bots).
1.12. Ao se cadastrar no site, utilizar uma conta já existente, realizar apostas, ganhar ou participar de qualquer jogo, independentemente do meio utilizado, computador, celular ou tablet, implica na automática aceitação pelo Cliente dos termos atualizados deste documento e sua concordância em agir de acordo com suas regras.
1.13. O Aposta1 reserva-se no direito de solicitar cópia de documento de identificação para confirmação de idade com o propósito de assegurar que clientes menores de 18 anos não tenham acesso ao conteúdo do site.
1.14. O Aposta1 não pode garantir o cumprimento das normas legais particulares a cada jurisdição local em que atue em todos os seus serviços. Cabendo ao Cliente, portanto, a seu próprio critério e responsabilidade, a decisão sobre o uso dos serviços.
1.15. O Cliente é único e inteiramente responsável pelo pagamento de impostos e taxas que incidam sobre os ganhos obtidos pelo site. Se tais ganhos forem tributáveis pela legislação fiscal local, o Cliente está ciente que cabe a ele exclusivamente a responsabilidade pela declaração de ganhos ou perdas às autoridades competentes.
1.16. O Cliente é único e inteiramente responsável pela segurança das informações pessoais de sua conta, o que inclui dados de login e senha.
1.17. O Cliente concorda em notificar imediatamente o Aposta1 em caso de acesso não autorizado a sua conta e/ou quaisquer outras violações de segurança. Ele concorda em fornecer as devidas evidências de acesso não autorizado que o Aposta1 venha a solicitar.
1.18. O Aposta1 não é responsável por quaisquer perdas sofridas pelo usuário em casos onde dados de login e senha tenham sido utilizados por terceiros.
1.19. Os termos e condições que apresentam valores em reais (R$) têm a mesma equivalência em criptomoeda.
2. Procedimento para realização de apostas no site.
2.1. As apostas para serem aceitas precisam estar de acordo com as seguintes regras:
(a) O Cliente precisa realizar seu cadastro no site, ler e aceitar os Termos e Condições e demais informações que vierem a ser solicitadas durante seu uso.
(b) Durante o registro, é necessário que o Cliente forneça informações pessoais precisas como nome, sobrenome, endereço, nacionalidade, idade, data de nascimento ou qualquer outra informação que vier a ser solicitada, pois o prêmio só será pago para pessoas reais cujas informações possam ser verificadas.
(c) Se houver qualquer informação fictícia, imprecisa ou incompleta, o Cliente perderá a oportunidade de contestação de não pagamento de qualquer prêmio que tenha sido ganho no site. Após o registro, uma conta pessoal de jogo será aberta para o Cliente. Apenas uma conta por pessoa é permitida. Mais de um cadastro com o mesmo login será bloqueado. Caso o Aposta1 tenha indícios de que a conta do titular foi ou está sendo utilizada por um terceiro com o propósito de fazer apostas ou que um novo registro com dados diferentes mas em nome da mesma pessoa esteja sendo criado, o Aposta1 reserva-se no direito de invalidar as apostas feitas a partir desta ou destas contas e cancelar o pagamento de eventuais prêmios.
2.2. Para fazer qualquer aposta, o Cliente precisa indicar o tipo de evento, de aposta, resultado previsto e valor a ser apostado. O valor máximo aceito por bilhete é de R$5.000.
2.3. As apostas feitas pelo site só são consideradas válidas ao constarem na conta de jogos da seção "Minhas Transações" dentro do login do Cliente.
2.4. O conteúdo do site, Termos e Condições de uso e sequência de etapas necessárias para a realização de uma aposta são determinados ou alterados pelo Aposta1. Quaisquer alterações realizadas são publicadas nos meios de comunicação definidos pelo site.
2.5. Em caso de falha de comunicação ou problema técnico, apostas que já tiverem sido gravadas no servidor do Aposta1, serão calculadas com o coeficiente 1.
2.6. O Cliente é o único responsável pela confidencialidade das informações de sua conta de jogo, login e senha. O Aposta1 garante a não divulgação de dados pessoais por seus funcionários, mas não se responsabiliza por consequências de dados pessoais que venham a ser divulgados por terceiros. Caso o Cliente perceba que alguma informação pessoal sua tenha sido vazada ou tenha alguma dúvida a este respeito, deverá notificar o Aposta1 imediatamente para alteração de senha. Em caso de esquecimento ou perda de login ou senha, as apostas não serão anuladas.
2.7. O Cliente pode alterar sua senha na seção: "Alterar Senha", da página "Minha Conta".
3. Meios para a realização de depósitos.
3.1. Todos os sistemas de pagamentos aceitos estão disponibilizados no site para informação. Casos, onde o Cliente solicite receber de volta seus créditos de aposta, o valor a ser devolvido sofrerá o desconto que tiver sido aplicado ao site no momento da compra dos mesmos. Fica a cargo do Aposta1 qualquer incidência de quaisquer descontos extras que julgar necessário, como taxas de administração ou multa ao Cliente por má conduta ou desrespeito às regras de uso do site.
3.2. A quantia depositada só será transferida para a conta de jogo do Cliente e liberada para apostas ou saques se estiver de acordo com as regras estipuladas neste documento.
3.3. O Cliente pode solicitar o saque a partir da sua conta de jogo através da opção Saques disponível no site, caso tenha cumprido com todos os pré-requisitos para a retirada.
3.4. Qualquer transação realizada no site por meio de PIX, Criptomoeda ou qualquer outro sistema de pagamento que venha a ser disponibilizado pelo Aposta1, será considerada de inteira responsabilidade do Cliente.
3.5. Cabe ao Aposta1 a definição do saldo mínimo necessário para manutenção da conta do Cliente ativa.
3.6. O prazo para compensação do deposito será de até 24 horas.
3.7. Os depósitos provenientes de contas bancárias que não pertencem ao CPF do titular da conta do Aposta1 ou que pertencem a empresas não serão aceitos.
4. Local, prazo e procedimento de pagamento dos prêmios das apostas ganhas no site.
4.1. Após o anúncio do resultado de um evento pelo site, os prêmios das apostas vencedoras são adicionados à conta de jogo do Cliente em um prazo máximo de 1 (um) dia.
O Aposta1 precisa ser notificado para liberação dos prêmios e posterior saque pelo Cliente.
4.2. Apostas onde o Aposta1 tenha suspeitas de combinação de resultados pelos Clientes, poderão ter seus ganhos, caso existam, retidos até o término das investigações realizadas pelo próprio Aposta1 ou órgão Regulador.
4.3. Após o envio da solicitação para saque dos prêmios da conta de jogo do Cliente, o prazo máximo para recebimento será de 2 dias corridos, via PIX ou Criptomoeda.
4.4. Os custos associados à transferência dos valores da conta de jogo do Cliente para seu banco pessoal ou outra instituição bancária ficarão a cargo do mesmo. A definição final da responsabilidade de custeamento das taxas de transferência, caberá ao Aposta1, com base em histórico de jogo e comportamento do Cliente no site.
4.5. O Cliente poderá solicitar saques apenas sobre valores que estiverem acima do saldo mínimo necessário, que equivale a quantia de R$50.
4.6. Ganhos em centavos serão sempre arredondados para cima.
4.7. Todas as objeções relativas ao cálculo dos prêmios serão aceitas dentro de um prazo máximo de cinco dias corridos após o anúncio dos resultados do evento e por meio de uma solicitação por escrito para o e-mail: [email protected]
5. Reivindicação de ganhos.
5.1. O ganho máximo diário permitido por Cliente e por bilhete de aposta realizado com o valor mínimo de R$1 no Sportsbook é de R$25.000. Bilhetes com qualquer outro valor acima de R$1 terão um limite máximo de ganhos diários de até R$100.000.
5.2. Ao efetuar pagamentos, o Aposta1 tem o direito de solicitar documentos do Cliente para fins de identificação, pois é orientado pelos princípios internacionais do KYC (Know Your Customer), que obrigam a identificação prévia antes da permissão de retirada.
5.3. A verificação de conta do Cliente poderá ser solicitada a qualquer momento. Ele deverá enviar a foto de um documento oficial de identificação com o número do CPF para o e-mail [email protected]. O Aposta1 reserva-se o direito de exigir que o Cliente passe por métodos de identificação adicionais, incluindo, mas não limitado à, identificação por vídeo, uma fotografia da pessoa junto com um documento de identidade e outros métodos e documentos. No caso de discrepâncias, o Aposta1 tem o direito de recusar a retirada de fundos e bloquear a conta do Cliente antes de fornecer detalhes de pagamento que atendam aos requisitos da empresa.
5.4. O Aposta1 reserva-se o direito de encerrar a conta do Cliente e cancelar quaisquer apostas em caso de violações das Disposições Gerais e Regras para aceitação de apostas, incluindo os seguintes casos:
Identificação de falsificação de documentos de identidade com a ajuda de editores de fotos;
Abertura da conta por uma pessoa que não tenha atingido a maioridade de acordo com as leis do país de registro;
Dados cadastrais do Cliente com discrepâncias após constatação por meio de utilização de outros meios, incluindo, mas não se limitando, aos órgãos oficiais de identificação;
Registros repetidos de uma mesma pessoa;
Utilização do mesmo meio de pagamento em diferentes contas de jogo;
Utilização de meio de pagamento não pertencente ao proprietário da conta do jogo;
Documento anexado a uma conta de jogo esteja publicado na Internet em livre acesso;
Qualquer outro caso de fraude não descrito acima.
5.5. O pedido de retirada de fundos está disponível na seção "Minha Conta - Saques".
5.6. Antes do processamento do pedido por um especialista, o Cliente pode cancelá-lo clicando no botão "Cancelar Saque" na seção "Saques". Depois do processamento do pedido, o botão se torna inativo e a ação não pode ser desfeita.
5.7. Todas as cópias eletrônicas dos documentos do Cliente são armazenadas e usadas de acordo com o documento de Política de Privacidade.
5.8. De acordo com as regras internacionais de combate à lavagem de dinheiro e prevenção de fraude, o dinheiro é pago através da mesma forma utilizada como recebimento. No caso em que a retirada de fundos não possa ser realizada pelo mesmo método, o Aposta1 irá propor outro método.
5.9. Casos onde a identidade do Cliente não tenha sido estabelecida, onde tenha havido a identificação de documentos fraudulentos, fraude de apostas, lavagem de dinheiro e outras ofensas, o Aposta1 tem o direito de bloquear a conta, informar às autoridades competentes e recusar-se a pagar os fundos.
5.10. O Aposta1 não é uma instituição bancária e, portanto, não há juros acumulados na conta e nenhuma garantia de depósitos ou outras formas de seguro bancário.
5.11. Para que o saldo disponível em conta possa ser sacado, o Cliente deverá somar um valor mínimo empregado em apostas equivalente à quantia depositada (Rollover de 1x). Quando cumprida esta movimentação, os saques podem ser solicitados normalmente. A cada novo depósito, este requisito é atualizado de acordo com as quantias depositadas.
5.12. Se, na primeira retirada de fundos, o volume de apostas do Cliente for inferior à quantia de seu depósito inicial (Rollover de 1x), o Aposta1 reserva-se o direito de reter uma comissão de 20% sobre o valor de retirada solicitado. 5.13. O valor máximo permitido para saque solicitado pelo cliente é de R$50.000,00 por pedido de saque.
5.14. Em decorrência de qualquer tipo de erro ou falha operacional como uma solicitação de saque processada mais de uma vez ou por qualquer outro motivo, o cliente concorda em reembolsar integralmente o valor extraordinário ao Aposta1 em no máximo 3 dias úteis.
5.15. O Aposta1, reserva-se o direito de alterar as regras de depósito e retirada, bem como a lista de sistemas de pagamento disponíveis.
6. As apostas são consideradas válidas se estiverem de acordo com os seguintes critérios:
6.1. Simples - O valor mínimo de uma aposta simples aceita pelo site é de R$1,00 e o valor máximo é de R$5.000. Nesse tipo de aposta, é necessário que se preveja o resultado de um evento determinado. As apostas simples são aceitas em qualquer tipo de evento. O valor do prêmio de uma única aposta é igual ao produto do valor da aposta feita multiplicada pela odd prevista.
6.2. Múltiplas - Neste tipo de aposta, é necessário prever corretamente os resultados de mais de uma partida ao mesmo tempo. Se pelo menos uma partida na aposta múltipla for prevista incorretamente, a aposta é considerada como não ganha e o prêmio será registrado como 0. Qualquer combinação de quaisquer partidas independentes podem ser incluídas na aposta múltipla. O número mínimo de partidas para composição de uma aposta múltipla é de 2 eventos, sendo que não existe limite máximo de partidas. As odds de uma aposta múltipla é igual ao produto das odds de todos os eventos do bilhete da aposta múltipla, sendo que o limite máximo de odds é 10.000x.
Determinadas partidas ou eventos podem não ser aceitos na composição das apostas múltiplas, a critério do Aposta1. Partidas dependentes não podem fazer parte de uma mesma aposta múltipla. Uma mesma partida não pode compor a mesma aposta múltipla em duplicidade. Na ocasião da existência de eventos relacionados ou dependentes, o evento com as odds mais altas é o que será considerado para o cálculo. Apenas eventos com odds ≥ 1.4 em apostas pré-jogo e ao vivo são consideradas válidas. Este tipo de aposta não é válida para eventos cujos resultados tenham sido nulos.
7. Bônus e Promoções.
7.1. O Aposta1 oferece bônus e a oportunidade de participação de promoções para os Clientes que usam seus serviços para fins de entretenimento. Apostas grátis, bônus e acesso a ações serão cancelados ou retirados dos clientes que abusarem dessas ofertas.
7.2. O Aposta1 reserva-se o direito de cancelar uma oferta de bônus a qualquer momento, em caso de abuso e de fechar imediatamente a conta do infrator. Por "abuso" aqui se inclui, mas não se limita à abertura de diversas contas com o objetivo de recebimento de vários bônus para um mesmo Cliente.
7.3. O Aposta1 reserva-se o direito de cancelar o bônus dado ao Cliente em caso onde o valor do depósito não tenha sido utilizado para a realização de nenhuma aposta.
7.4. O Aposta1 também tem o direito de cancelar bônus e ganhos de apostas no valor total ou parcial à soma do bônus, em casos onde tenha havido a suspeita de utilização indevida.
7.5. O Cliente pode receber ou usar apenas as ofertas que estão disponíveis para ele. O Aposta1 reserva-se o direito de, a qualquer momento e por qualquer motivo, alterar as condições de emissão de bônus e grupo de Clientes selecionados para seu recebimento. O Aposta1 também tem o direito, a seu critério e a qualquer momento, de oferecer bônus especiais a um Cliente ou a um determinado grupo de Clientes, cancelar uma oferta sem qualquer aviso ou compensação, alterar suas condições ou substituir uma oferta por outra.
7.6. Dentro das promoções existentes "Bônus Acumulador", ou qualquer outra que o Aposta1 venha a divulgar em qualquer tempo, se estiverem disponíveis simultaneamente, apenas 1 (um) tipo de bônus poderá ser utilizado em um mesmo bilhete e o Cliente poderá decidir qual bônus deseja utilizar.
7.7. O Aposta1 considera diferentes índices de contribuição para composição dos requisitos de apostas em carteiras de bônus na seção de jogos, que variam de acordo com o tipo de jogo. Caça-Níqueis contribuem 100%, Bingo contribui 70%, Esportes Virtuais contribuem 50% e Cassino ao Vivo contribui 10%.
7.8. Para a conversão do bônus para a carteira do Cliente, o Aposta1 considera como limite de contribuição, o valor de R$50,00, por rodada. Apostas neste mesmo valor ou abaixo, terá o próprio valor da aposta como contribuição. Apostas acima deste valor, a contribuição será fixa no valor de R$50,00, independente do valor apostado.
7.9. A aposta máxima com dinheiro de bônus é de R$25. Qualquer tentativa de fraude que resulte na alteração deste valor máximo de R$25 é estritamente proibida.
Antes que quaisquer saques sejam processados, a aposta do Cliente será analisada para identificar quaisquer padrões de jogo irregulares. Para fins de jogo justo, apostas iguais, zero ou com margem baixa, apostas de hedge ou estratégias de apostas de alta variância serão consideradas como jogo irregular para fins de exigência de jogo bônus. Se o Aposta1 considerar que ocorreu jogo irregular, a empresa se reserva o direito de reter quaisquer saques e/ou confiscar todos os ganhos, e, se aplicável, após o cancelamento de bônus, restabelecer o depósito na conta do Cliente com todos os requisitos de apostas aplicáveis, sem necessariamente informar o Cliente.
8. Bônus para apostas combinadas (múltiplas) com número de partidas fixas e odds pré-fixadas.
8.1. A fim de aumentar as chances de ganhos dos Clientes, o Aposta1 reserva-se no direito de determinar um multiplicador adicional para as apostas combinadas que atendam a determinados requisitos. Esses requisitos consistem na definição de um número mínimo de partidas, com odds mínimas pré-fixadas, ou então combinações dessas condições e/ou criação de outras condições. Caso os requisitos sejam atendidos, o prêmio será multiplicado por este multiplicador adicional. Em alguns casos, o Aposta1 poderá definir um número de partidas obrigatório, um valor mínimo da aposta e odds mínimas necessárias para validação deste tipo de aposta múltipla.
9. Bônus Acumulador
9.1. A critério do Aposta1, está em vigor uma promoção válida por tempo indeterminado, na qual o Cliente pode aumentar o valor ganho em até 100% do valor da aposta sempre que realizar uma aposta combinada com três ou mais seleções. Esta promoção se aplica a apostas combinadas com um número mínimo de 3 seleções e menos de 20 seleções, com multiplicadores progressivos, desde que todos os eventos que compõem o bilhete da aposta tenham odds iguais ou superiores a 1.3.
9.2. Esta oferta se aplica a apostas combinadas feitas no futebol nas seguintes ligas: Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Supercopa Sul-Americana, Liga dos Campeões, Liga Europa, Conference League, Brasileirão Série A, Brasileirão Série B, Copa do Brasil, Supercopa do Brasil, Campeonato Carioca, Campeonato Paulista, Premier League Inglesa, Liga Inglesa, Liga 1/2 Inglesa, Copa da Inglaterra, FA Cup, Community Shield, La Liga Espanhola, Supercopa da Espanha, La Liga 2 Espanhola, Copa do Rei da Espanha, Supercopa da Espanha, Supercopa da Itália, Serie A Italiana, Serie B Italiana, Copa da Itália, Bundesliga Alemã, Supercopa da Alemanha, Bundesliga 2 Alemã, Copa da Alemanha, Trophée des Champions da França, Ligue 1 Francesa, Ligue 2 Francesa, Coupe de France, Primeira Liga Portuguesa, Supercopa de Portugal, Copa de Portugal, Eredivisie dos Países Baixos, Copa dos Países Baixos, Supercopa dos Países Baixos, Copa da Superliga Argentina, Copa da Argentina, Copa da Liga Argentina, Euro 2024, Eliminatórias para a Copa do Mundo e Supercopa da UEFA, Uefa Nations League, Copa Africana das Nações, Amistosos Internacionais, Eliminatórias da Copa do Mundo - Conmebol/Euro/Ásia/Concacaf/AFC (torneio todo), Juniores - U21 Euro, Qualificação para U21 Euro, Clubes Internacionais - Amistosos, Euro 2024, Playoff de Qualificação - Euro Cup (fase de grupos e eliminatórias), Copa do Mundo FIFA (torneio todo), Copa América (fase de grupos e eliminatórias).
9.3. O valor a ser pago será composto pelo prêmio, mais a porcentagem correspondente ao número de seleções do bilhete de aposta.
9.4 O bônus se aplica apenas aos ganhos, excluindo o valor da aposta.
9.5. As seleções escolhidas devem ser apenas de eventos pré-programados.
9.6. O valor máximo do prêmio pago, incluindo os bônus, é de R$100.000,00.
9.7. A parte do bônus de seus ganhos será creditada na conta do jogador dentro de 24 horas após a conclusão da última seleção de sua aposta combinada. Este bônus não será aplicado em casos em que uma aposta tenha sido total ou parcialmente reembolsada.
9.8. O Aposta1 reserva-se o direito de modificar os termos da promoção ou até mesmo cancelá-la a qualquer momento, sem aviso prévio. Em casos de dúvidas ou indefinições, a decisão final caberá à empresa. Além disso, se for constatado comportamento injusto por parte dos Clientes, a empresa reserva-se o direito de não conceder o bônus.
9.9. Promoção não-cumulativa, válida apenas para Clientes do Brasil e acima de 18 anos.
9.10. Se os termos desta promoção não forem cumpridos ou houver evidências de que um indivíduo ou grupo de indivíduos realizou uma série de apostas aproveitando-se de um bônus de entrada, boas-vindas ou outras promoções, a Aposta1 se reserva o direito de reivindicar o valor do bônus dessas ofertas, anular apostas gratuitas ou sem risco, ou cancelar qualquer aposta feita com o uso de bônus.
9.11. O Aposta1 também se reserva o direito de cobrar uma quantia que cubra possíveis despesas administrativas. 9.12 Antes de creditar qualquer bônus, aposta gratuita, aposta sem risco ou oferta em uma conta, o Aposta1 se reserva o direito de exigir do jogador prova de sua identidade. 9.13. Todas as ofertas e promoções Aposta1 são destinadas ao uso recreativo do jogador, portanto, nos reservamos o direito de limitar sua participação em toda ou parte de uma promoção. 9.14 Esta promoção não se aplica a apostas feitas com o uso de outros bônus. 9.15 O Aposta1 reserva-se o direito de alterar, cancelar, reivindicar ou negar qualquer promoção a seu critério. 9.16 O bônus se aplica apenas aos ganhos, excluindo o valor da aposta. 9.17 Há um prazo máximo de 30 dias úteis para reivindicar qualquer bônus.
10. Bônus de Reembolso Parcial
10.1. A promoção de Bônus de Reembolso Parcial estará válida sempre que disponível no site.
10.2. O Aposta1 poderá oferecer este tipo de reembolso para uma ou diversas apostas perdidas ou sobre um valor perdido em um determinado período de tempo. As condições de uso, bem como disponibilização e período de validade desta promoção são determinadas pelo Aposta1, podendo ser alteradas a qualquer tempo e sem prévio aviso. Este bônus poderá ser resgatado pelo Cliente que preencher os requisitos mínimos de utilização previamente definidos e divulgados pelo Aposta1.
10.3. O Aposta1 tem o direito de alterar, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, a correlação entre o valor perdido e o valor do bônus. Quando a promoção estiver válida, ela sempre será disponibilizada na página de promoções do site.
10.4. Se os termos de realização para saque não forem respeitados, ou se o Aposta1 considerar que as condições para recebimento tiverem ocorrido de maneira irregular, o bônus poderá ser cancelado, bem como todos os valores oriundos de apostas feitas com este recurso. O Aposta1 reserva-se o direito de, a qualquer momento e por qualquer motivo, alterar as condições desta promoção para determinados Clientes sempre que julgar necessário.
11. Bônus por Depósito de Boas-Vindas
11.1. A promoção de Bônus por Depósito de Boas-Vindas estará vigente sempre que disponível no site.
11.2. O Aposta1 pode oferecer como bônus um valor igual ao valor de primeiro depósito feito aos novos Clientes que não tenham recebido nenhum outro tipo de bônus de primeiro acesso anteriormente. As condições para acesso a este bônus são definidas pelo Aposta1. Informações detalhadas sobre a promoção estarão sempre disponíveis na página de promoções do site. Atualmente, o Bônus por Depósito de Boas Vindas vigente no site Aposta1 se chama "Giga Bônus" e oferece 100% para novos Clientes que fizerem um depósito inicial com valores que estejam entre R$1 e R$400. O bônus é limitado ao valor máximo de R$400 e não está disponível para primeiro depósito realizado com criptomoeda.
Por exemplo: O Cliente que tiver se registrado no site e feito um depósito inicial de R$400, terá direito a um bônus de R$400.
11.3. O Aposta1 tem o direito de determinar as condições aplicáveis para saques dos bônus. Por exemplo, o valor do bônus precisa cumprir o rollover de 10x o valor do depósito, mais bônus em apostas esportivas com odds mínimas de 1.7. Cada aposta deve ser feita em um evento com três ou mais resultados potenciais. Se o valor do bônus for colocado em mais de uma aposta, cada uma delas deve ser feita em diferentes segmentos (esportes e jogos).
12. Ações proibidas no site.
12.1. O upload de informações que possam causar interrupções de funcionamento ou queda de performance ao site, bem como a disseminação de vírus ou malwares de qualquer natureza são terminantemente proibidos.
12.2. Distorções, exclusão ou qualquer outra alteração nos dados do site são proibidas.
12.3. O Cliente concorda em não hackear ou se utilizar de nenhum outro método similar de violação do sistema de segurança do site. Se constatada tal atividade, o acesso será imediatamente interrompido e as autoridades competentes notificadas.
12.4. Trapacear e ganhar vantagem injustamente não é permitido. Isso inclui a utilização de malwares, exploração de falhas ou brechas no software e o uso de jogadores automatizados conhecidos como "bots".
12.5. Tentativas de trapaças ou ganhos de vantagens injustamente em associação direta ou indireta com outros Clientes não é permitido. As devidas providências de prevenção e detecção deste tipo de atividade são tomadas constantemente pelo Aposta1, bem como o possível envolvimento de Clientes em tais ações.
O Aposta1 não será responsabilizado por perdas ou danos que os Clientes participantes deste tipo de atividade fraudulenta e ilegal possam vir a sofrer.
Qualquer ação tomada pelo Aposta1 contra quaisquer das partes envolvidas será de seu exclusivo critério.
12.6. O Aposta1 se reserva no direito de suspender ou bloquear o acesso a qualquer atividade da conta de um Cliente a qualquer tempo e sem aviso prévio se for detectado alguma atividade suspeita em seu uso.
Nesse caso, o Aposta1 não estará obrigado a devolver ou reembolsar nenhum saldo remanescente na conta do Cliente. As autoridades competentes também serão notificadas sobre a questão e o Cliente deverá concordar plenamente em colaborar com as investigações.
12.7. O Aposta1 não se responsabiliza por qualquer perda que o Cliente tenha sofrido nos casos onde tenha havido problemas de tecnologia da informação ou software causados por ataques, vírus, ou qualquer malware durante seu uso e/ou por qualquer link postado no site.
12.8. Comunicação agressiva, depreciativa, ofensiva, com o uso de xingamentos e assédio contra os funcionários da empresa ou outros Clientes são terminantemente proibidas. Em caso de violação de uma ou mais cláusulas presentes nestes Termos e Condições, o Aposta1 tem o direito de bloquear ou excluir a conta do Cliente infrator sem qualquer tipo de devolução ou reembolso do saldo remanescente em conta.
12.9. Ao utilizar o site, o Cliente não pode utilizar quaisquer ferramentas técnicas ou de software baseadas em algoritmos de automatização de tomada de decisão, scripts de preenchimento de formulários, incluindo os chamados "programas de robôs" ou qualquer software de lances. O Aposta1 tem o direito de bloquear o uso, cancelar lances e confiscar qualquer saldo disponível nas contas que tenham violado estas regras.
12.10. É proibida a apresentação de documentos de identificação falsos ou pertencentes a terceiros durante o processo de verificação da conta ou quaisquer outras formas de verificação solicitada pelo Aposta1. Tais ações serão consideradas como fraudulentas e resultarão no bloqueio do acesso à conta e a todos os serviços do site.
12.11. É proibida a transferência de titularidade da conta de uma pessoa para a outra por meio de troca, presente ou compra. Cada conta registrada no site é individual e só pode ser utilizada por seu titular.
12.12. O Cliente pode suspender sua conta a qualquer momento por um período de 1 dia, 7 dias ou 14 dias.
12.13. O Aposta1 reserva-se no direito de retirar do saldo do Cliente qualquer quantia devida ao site antes de encerrar a conta em definitivo.
12.14. Em caso de encerramento de conta, nenhuma das partes terá obrigações adicionais uma com a outra.
12.15. O Aposta1 reserva-se no direito de encerrar a conta, incluindo detalhes como nome de usuário e senha sem notificação prévia em casos de violação das regras presentes neste documento.
12.16. Contas inativas por mais de seis meses serão bloqueadas ou suspensas pelo Aposta1, sem aviso prévio. Qualquer saldo remanescente em tais contas poderá ser endereçado ao próprio site, a seu exclusivo critério.
13. Termos Gerais
13.1. O Cliente registrado no Aposta1 dá seu consentimento para receber boletins informativos no endereço de e-mail especificado durante o registro e mensagens SMS para o número de telefone vinculados à sua conta de jogo. O Cliente pode, de acordo com o procedimento estabelecido, recusar-se a receber este tipo de informativo comunicando ao Aposta1 através do e-mail: [email protected].
13.1.1. As mensagens podem incluir as últimas notícias da empresa, informações sobre sistemas de pagamento adicionados, novos eventos esportivos, informações sobre novos serviços, mudanças nas regulamentações entre outras condições.
13.2. O Aposta1 tem o direito de colocar anúncios públicos na seção de notícias em seu site, com informações úteis aos Clientes sobre as alterações nos regulamentos atuais e/ou outras condições.
13.3. O Cliente, ao se registrar ou continuar a usar os serviços Aposta1, concorda com os métodos de notificação acima. 13.4. Reclamações, bem como a solicitação de informações sobre sua conta de jogo, deverão ser feitas através do e-mail [email protected]. 13.4.1. Reclamações sobre os resultados dos eventos serão aceitas dentro do prazo de 30 dias corridos a partir do momento de sua conclusão, na presença de documentos oficiais do resultado ou um link para o site do organizador do evento, confirmando sua validade.
13.4.2. Reclamações são imediatamente processadas pelo departamento de Suporte ao Cliente (chat de suporte técnico). Em casos mais complexos, a questão é dirigida à equipe de gerenciamento Aposta1 e a resposta é enviada por e-mail ou 'feedback' na conta pessoal do cliente junto ao site.
13.4.3. Para todas as reclamações relacionadas ao movimento de fundos na conta, as únicas evidências a serem consideradas são as registradas nos sistemas do Aposta1.
13.4.4. A responsabilidade do Aposta1 não excede o valor da aposta ou ganhos a serem pagos (o que for maior).
13.4.5. Em qualquer situação que eventualmente não tenha sido coberta por estes Termos e Condições, a decisão final caberá sempre à Administração do Aposta1.
13.4.6. Se, como resultado do recálculo do resultado do evento, o saldo na conta do Cliente for negativo, o que pode ocorrer como resultado de erros tipográficos ou erros técnicos (por exemplo, o saldo na conta do jogo é R$5.000, a vitória real do cliente é de R$2.500, mas na conta foi erroneamente registrado com um ganho de R$25.000, que foi pago ao cliente. Como resultado do recálculo, o saldo negativo é de R$-17.500), o cliente não pode fazer apostas até que ele reabasteça sua conta.
13.4.7. Todas as reclamações referentes ao cálculo de apostas devem ser feitas por escrito para o e-mail [email protected], em até cinco dias corridos após o anúncio dos resultados do evento.
13.5. O Aposta1 tem o direito de:
Não aceitar apostas de Clientes que não concordem com os termos e condições presentes nestes termos.
Recusar a realização de uma aposta a seu exclusivo critério e sem necessidade de aviso prévio.
No caso de apostas feitas na Internet, se por motivos independentes ao Aposta1 um problema de rede ocorrer como por exemplo, uma invasão ilegal na página da Empresa, etc), e a aposta feita não for registrada pelo Aposta1, ou corrigida incorretamente, ou registrada com atraso, a Empresa não será responsável por danos causados ao Cliente. O Aposta1 será responsabilizado somente em casos comprovados de culpa de sua parte.
Não se responsabilizar por qualquer dano quando constatado descumprimento por parte do Cliente de obrigações quanto ao sigilo dos dados de sua conta do jogo como login e senha.
Recusar-se a pagar ganhos se for provado que o Cliente teve conhecimento prévio sobre o resultado de qualquer evento.
13.6. O cliente tem o direito de:
Familiarizar-se totalmente com as condições para realização de apostas, que lhe permita fazer uma escolha significativa dos tipos de apostas disponíveis.
Conhecer a fórmula para o cálculo dos ganhos e também para exigir ganhos dentro dos termos especificados.
Em caso de desacordo com a liquidação de apostas, fazer uma reclamação por escrito no canal de atendimento ao cliente (chat no site) ou pelo e-mail [email protected].
13.7. O cliente deve:
Familiarizar-se com todas as alterações feitas no pré-jogo antes de fazer uma aposta.
Aderir a uma forma apropriada de comunicação ao se comunicar com o serviço de suporte técnico e com outros funcionários da Empresa.
13.8. Parte integrante desse documento refere-se à Política de Privacidade publicada em nosso site. Informações mais detalhadas podem ser obtidas em: https://www.aposta1.com/politica-privacidade
13.9. Ao utilizar os serviços do site, o Cliente concorda que o Aposta1 pode, sem o seu consentimento, transferir para outros provedores de serviço, seus dados pessoais armazenados no momento de seu registro.
13.10. Cada acesso ao site realizado pelo Cliente é uma declaração de aceitação aos Termos e Condições Gerais do mesmo.
13.11. Em caso de qualquer discrepância entre as regras ou informações fornecidas no site em seus demais idiomas, o texto em Português deverá prevalecer.
Leia com atenção, pois nele contém informações importantes sobre seus direitos legais, regras do Aposta1 e obrigações.
Este site é operado pela Cristal Games N.V., com o número de registro de empresa 161111, uma empresa constituída sob as leis de Curaçao, com endereço registrado em Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, P.O. Box 3421.
Ao realizar o registro no site www.aposta1.com, você concorda com os Termos e Condições presentes neste documento.
1. Regras gerais sobre os serviços Aposta1
1.1. Ao realizar o registro no Aposta1, o Cliente confirma ser residente no Brasil.
1.2. Ao fazer uso dos serviços Aposta1, o Cliente confirma as situações listadas abaixo:
(a) Está agindo em benefício próprio;
(b) Não possui limitações de capacidade jurídica;
(c) Não foi diagnosticado ou classificado como jogador compulsivo patológico.
1.3. Somente serão aceitas as apostas de Clientes com idade igual ou superior a 18 anos.
1.4. Ao visitar ou se registrar como Cliente no site Aposta1, você também concorda com:
(a) A Política de Privacidade;
(b) As Regras das Apostas;
(c) Qualquer termo relacionado à Promoção, Publicidade, Bônus ou Ofertas Especiais aqui promovidos.
1.5. O conteúdo deste documento é puramente informacional e, em caso de contradições entre o aqui descrito e a regulação internacional de conduta Aposta1 em seu território de origem, deverá prevalecer o que estiver previsto pelo órgão regulador competente de Curaçao. As informações aqui contidas, são as mesmas dos Termos e Condições deste órgão regulador.
1.6. O Aposta1 reserva-se no direito de realizar quaisquer alterações ou acréscimo de informações no site sem qualquer tipo de aviso prévio.
1.7. É de responsabilidade do Cliente tomar conhecimento sobre os Termos e Condições do site, bem como sobre suas atualizações.
1.8. O Aposta1 se reserva no direito de privar qualquer pessoa de seus serviços sempre que julgar necessário.
1.9. O Aposta1 não se responsabiliza por nenhuma perda ou dano sofrido por parte do Cliente, bem como, por reclamações resultantes da utilização do site e seu conteúdo. Esta condição se aplica a qualquer problema de uso que ocasione impossibilidade de acesso, atraso de transferência de dados, interrupção de comunicação ou quaisquer outros erros ou omissões ocorridas.
1.10. O upload de fotos ou vídeos do site ou de qualquer uma de suas subdivisões são permitidas somente para uso pessoal. Para qualquer outro propósito, a publicação, transmissão ou cópia de conteúdo é terminantemente proibida.
1.11. O Aposta1 controla o conteúdo do site e reserva-se ao direito de bloquear o acesso de apostas automáticas em que se forem constatadas possibilidades de fraude (bots).
1.12. Ao se cadastrar no site, utilizar uma conta já existente, realizar apostas, ganhar ou participar de qualquer jogo, independentemente do meio utilizado, computador, celular ou tablet, implica na automática aceitação pelo Cliente dos termos atualizados deste documento e sua concordância em agir de acordo com suas regras.
1.13. O Aposta1 reserva-se no direito de solicitar cópia de documento de identificação para confirmação de idade com o propósito de assegurar que clientes menores de 18 anos não tenham acesso ao conteúdo do site.
1.14. O Aposta1 não pode garantir o cumprimento das normas legais particulares a cada jurisdição local em que atue em todos os seus serviços. Cabendo ao Cliente, portanto, a seu próprio critério e responsabilidade, a decisão sobre o uso dos serviços.
1.15. O Cliente é único e inteiramente responsável pelo pagamento de impostos e taxas que incidam sobre os ganhos obtidos pelo site. Se tais ganhos forem tributáveis pela legislação fiscal local, o Cliente está ciente que cabe a ele exclusivamente a responsabilidade pela declaração de ganhos ou perdas às autoridades competentes.
1.16. O Cliente é único e inteiramente responsável pela segurança das informações pessoais de sua conta, o que inclui dados de login e senha.
1.17. O Cliente concorda em notificar imediatamente o Aposta1 em caso de acesso não autorizado a sua conta e/ou quaisquer outras violações de segurança. Ele concorda em fornecer as devidas evidências de acesso não autorizado que o Aposta1 venha a solicitar.
1.18. O Aposta1 não é responsável por quaisquer perdas sofridas pelo usuário em casos onde dados de login e senha tenham sido utilizados por terceiros.
1.19. Os termos e condições que apresentam valores em reais (R$) têm a mesma equivalência em criptomoeda.
2. Procedimento para realização de apostas no site.
2.1. As apostas para serem aceitas precisam estar de acordo com as seguintes regras:
(a) O Cliente precisa realizar seu cadastro no site, ler e aceitar os Termos e Condições e demais informações que vierem a ser solicitadas durante seu uso.
(b) Durante o registro, é necessário que o Cliente forneça informações pessoais precisas como nome, sobrenome, endereço, nacionalidade, idade, data de nascimento ou qualquer outra informação que vier a ser solicitada, pois o prêmio só será pago para pessoas reais cujas informações possam ser verificadas.
(c) Se houver qualquer informação fictícia, imprecisa ou incompleta, o Cliente perderá a oportunidade de contestação de não pagamento de qualquer prêmio que tenha sido ganho no site. Após o registro, uma conta pessoal de jogo será aberta para o Cliente. Apenas uma conta por pessoa é permitida. Mais de um cadastro com o mesmo login será bloqueado. Caso o Aposta1 tenha indícios de que a conta do titular foi ou está sendo utilizada por um terceiro com o propósito de fazer apostas ou que um novo registro com dados diferentes mas em nome da mesma pessoa esteja sendo criado, o Aposta1 reserva-se no direito de invalidar as apostas feitas a partir desta ou destas contas e cancelar o pagamento de eventuais prêmios.
2.2. Para fazer qualquer aposta, o Cliente precisa indicar o tipo de evento, de aposta, resultado previsto e valor a ser apostado. O valor máximo aceito por bilhete é de R$5.000.
2.3. As apostas feitas pelo site só são consideradas válidas ao constarem na conta de jogos da seção "Minhas Transações" dentro do login do Cliente.
2.4. O conteúdo do site, Termos e Condições de uso e sequência de etapas necessárias para a realização de uma aposta são determinados ou alterados pelo Aposta1. Quaisquer alterações realizadas são publicadas nos meios de comunicação definidos pelo site.
2.5. Em caso de falha de comunicação ou problema técnico, apostas que já tiverem sido gravadas no servidor do Aposta1, serão calculadas com o coeficiente 1.
2.6. O Cliente é o único responsável pela confidencialidade das informações de sua conta de jogo, login e senha. O Aposta1 garante a não divulgação de dados pessoais por seus funcionários, mas não se responsabiliza por consequências de dados pessoais que venham a ser divulgados por terceiros. Caso o Cliente perceba que alguma informação pessoal sua tenha sido vazada ou tenha alguma dúvida a este respeito, deverá notificar o Aposta1 imediatamente para alteração de senha. Em caso de esquecimento ou perda de login ou senha, as apostas não serão anuladas.
2.7. O Cliente pode alterar sua senha na seção: "Alterar Senha", da página "Minha Conta".
3. Meios para a realização de depósitos.
3.1. Todos os sistemas de pagamentos aceitos estão disponibilizados no site para informação. Casos, onde o Cliente solicite receber de volta seus créditos de aposta, o valor a ser devolvido sofrerá o desconto que tiver sido aplicado ao site no momento da compra dos mesmos. Fica a cargo do Aposta1 qualquer incidência de quaisquer descontos extras que julgar necessário, como taxas de administração ou multa ao Cliente por má conduta ou desrespeito às regras de uso do site.
3.2. A quantia depositada só será transferida para a conta de jogo do Cliente e liberada para apostas ou saques se estiver de acordo com as regras estipuladas neste documento.
3.3. O Cliente pode solicitar o saque a partir da sua conta de jogo através da opção Saques disponível no site, caso tenha cumprido com todos os pré-requisitos para a retirada.
3.4. Qualquer transação realizada no site por meio de PIX, Criptomoeda ou qualquer outro sistema de pagamento que venha a ser disponibilizado pelo Aposta1, será considerada de inteira responsabilidade do Cliente.
3.5. Cabe ao Aposta1 a definição do saldo mínimo necessário para manutenção da conta do Cliente ativa.
3.6. O prazo para compensação do deposito será de até 24 horas.
3.7. Os depósitos provenientes de contas bancárias que não pertencem ao CPF do titular da conta do Aposta1 ou que pertencem a empresas não serão aceitos.
4. Local, prazo e procedimento de pagamento dos prêmios das apostas ganhas no site.
4.1. Após o anúncio do resultado de um evento pelo site, os prêmios das apostas vencedoras são adicionados à conta de jogo do Cliente em um prazo máximo de 1 (um) dia.
O Aposta1 precisa ser notificado para liberação dos prêmios e posterior saque pelo Cliente.
4.2. Apostas onde o Aposta1 tenha suspeitas de combinação de resultados pelos Clientes, poderão ter seus ganhos, caso existam, retidos até o término das investigações realizadas pelo próprio Aposta1 ou órgão Regulador.
4.3. Após o envio da solicitação para saque dos prêmios da conta de jogo do Cliente, o prazo máximo para recebimento será de 2 dias corridos, via PIX ou Criptomoeda.
4.4. Os custos associados à transferência dos valores da conta de jogo do Cliente para seu banco pessoal ou outra instituição bancária ficarão a cargo do mesmo. A definição final da responsabilidade de custeamento das taxas de transferência, caberá ao Aposta1, com base em histórico de jogo e comportamento do Cliente no site.
4.5. O Cliente poderá solicitar saques apenas sobre valores que estiverem acima do saldo mínimo necessário, que equivale a quantia de R$50.
4.6. Ganhos em centavos serão sempre arredondados para cima.
4.7. Todas as objeções relativas ao cálculo dos prêmios serão aceitas dentro de um prazo máximo de cinco dias corridos após o anúncio dos resultados do evento e por meio de uma solicitação por escrito para o e-mail: [email protected]
5. Reivindicação de ganhos.
5.1. O ganho máximo diário permitido por Cliente e por bilhete de aposta realizado com o valor mínimo de R$1 no Sportsbook é de R$25.000. Bilhetes com qualquer outro valor acima de R$1 terão um limite máximo de ganhos diários de até R$100.000.
5.2. Ao efetuar pagamentos, o Aposta1 tem o direito de solicitar documentos do Cliente para fins de identificação, pois é orientado pelos princípios internacionais do KYC (Know Your Customer), que obrigam a identificação prévia antes da permissão de retirada.
5.3. A verificação de conta do Cliente poderá ser solicitada a qualquer momento. Ele deverá enviar a foto de um documento oficial de identificação com o número do CPF para o e-mail [email protected]. O Aposta1 reserva-se o direito de exigir que o Cliente passe por métodos de identificação adicionais, incluindo, mas não limitado à, identificação por vídeo, uma fotografia da pessoa junto com um documento de identidade e outros métodos e documentos. No caso de discrepâncias, o Aposta1 tem o direito de recusar a retirada de fundos e bloquear a conta do Cliente antes de fornecer detalhes de pagamento que atendam aos requisitos da empresa.
5.4. O Aposta1 reserva-se o direito de encerrar a conta do Cliente e cancelar quaisquer apostas em caso de violações das Disposições Gerais e Regras para aceitação de apostas, incluindo os seguintes casos:
Identificação de falsificação de documentos de identidade com a ajuda de editores de fotos;
Abertura da conta por uma pessoa que não tenha atingido a maioridade de acordo com as leis do país de registro;
Dados cadastrais do Cliente com discrepâncias após constatação por meio de utilização de outros meios, incluindo, mas não se limitando, aos órgãos oficiais de identificação;
Registros repetidos de uma mesma pessoa;
Utilização do mesmo meio de pagamento em diferentes contas de jogo;
Utilização de meio de pagamento não pertencente ao proprietário da conta do jogo;
Documento anexado a uma conta de jogo esteja publicado na Internet em livre acesso;
Qualquer outro caso de fraude não descrito acima.
5.5. O pedido de retirada de fundos está disponível na seção "Minha Conta - Saques".
5.6. Antes do processamento do pedido por um especialista, o Cliente pode cancelá-lo clicando no botão "Cancelar Saque" na seção "Saques". Depois do processamento do pedido, o botão se torna inativo e a ação não pode ser desfeita.
5.7. Todas as cópias eletrônicas dos documentos do Cliente são armazenadas e usadas de acordo com o documento de Política de Privacidade.
5.8. De acordo com as regras internacionais de combate à lavagem de dinheiro e prevenção de fraude, o dinheiro é pago através da mesma forma utilizada como recebimento. No caso em que a retirada de fundos não possa ser realizada pelo mesmo método, o Aposta1 irá propor outro método.
5.9. Casos onde a identidade do Cliente não tenha sido estabelecida, onde tenha havido a identificação de documentos fraudulentos, fraude de apostas, lavagem de dinheiro e outras ofensas, o Aposta1 tem o direito de bloquear a conta, informar às autoridades competentes e recusar-se a pagar os fundos.
5.10. O Aposta1 não é uma instituição bancária e, portanto, não há juros acumulados na conta e nenhuma garantia de depósitos ou outras formas de seguro bancário.
5.11. Para que o saldo disponível em conta possa ser sacado, o Cliente deverá somar um valor mínimo empregado em apostas equivalente à quantia depositada (Rollover de 1x). Quando cumprida esta movimentação, os saques podem ser solicitados normalmente. A cada novo depósito, este requisito é atualizado de acordo com as quantias depositadas.
5.12. Se, na primeira retirada de fundos, o volume de apostas do Cliente for inferior à quantia de seu depósito inicial (Rollover de 1x), o Aposta1 reserva-se o direito de reter uma comissão de 20% sobre o valor de retirada solicitado. 5.13. O valor máximo permitido para saque solicitado pelo cliente é de R$50.000,00 por pedido de saque.
5.14. Em decorrência de qualquer tipo de erro ou falha operacional como uma solicitação de saque processada mais de uma vez ou por qualquer outro motivo, o cliente concorda em reembolsar integralmente o valor extraordinário ao Aposta1 em no máximo 3 dias úteis.
5.15. O Aposta1, reserva-se o direito de alterar as regras de depósito e retirada, bem como a lista de sistemas de pagamento disponíveis.
6. As apostas são consideradas válidas se estiverem de acordo com os seguintes critérios:
6.1. Simples - O valor mínimo de uma aposta simples aceita pelo site é de R$1,00 e o valor máximo é de R$5.000. Nesse tipo de aposta, é necessário que se preveja o resultado de um evento determinado. As apostas simples são aceitas em qualquer tipo de evento. O valor do prêmio de uma única aposta é igual ao produto do valor da aposta feita multiplicada pela odd prevista.
6.2. Múltiplas - Neste tipo de aposta, é necessário prever corretamente os resultados de mais de uma partida ao mesmo tempo. Se pelo menos uma partida na aposta múltipla for prevista incorretamente, a aposta é considerada como não ganha e o prêmio será registrado como 0. Qualquer combinação de quaisquer partidas independentes podem ser incluídas na aposta múltipla. O número mínimo de partidas para composição de uma aposta múltipla é de 2 eventos, sendo que não existe limite máximo de partidas. As odds de uma aposta múltipla é igual ao produto das odds de todos os eventos do bilhete da aposta múltipla, sendo que o limite máximo de odds é 10.000x.
Determinadas partidas ou eventos podem não ser aceitos na composição das apostas múltiplas, a critério do Aposta1. Partidas dependentes não podem fazer parte de uma mesma aposta múltipla. Uma mesma partida não pode compor a mesma aposta múltipla em duplicidade. Na ocasião da existência de eventos relacionados ou dependentes, o evento com as odds mais altas é o que será considerado para o cálculo. Apenas eventos com odds ≥ 1.4 em apostas pré-jogo e ao vivo são consideradas válidas. Este tipo de aposta não é válida para eventos cujos resultados tenham sido nulos.
7. Bônus e Promoções.
7.1. O Aposta1 oferece bônus e a oportunidade de participação de promoções para os Clientes que usam seus serviços para fins de entretenimento. Apostas grátis, bônus e acesso a ações serão cancelados ou retirados dos clientes que abusarem dessas ofertas.
7.2. O Aposta1 reserva-se o direito de cancelar uma oferta de bônus a qualquer momento, em caso de abuso e de fechar imediatamente a conta do infrator. Por "abuso" aqui se inclui, mas não se limita à abertura de diversas contas com o objetivo de recebimento de vários bônus para um mesmo Cliente.
7.3. O Aposta1 reserva-se o direito de cancelar o bônus dado ao Cliente em caso onde o valor do depósito não tenha sido utilizado para a realização de nenhuma aposta.
7.4. O Aposta1 também tem o direito de cancelar bônus e ganhos de apostas no valor total ou parcial à soma do bônus, em casos onde tenha havido a suspeita de utilização indevida.
7.5. O Cliente pode receber ou usar apenas as ofertas que estão disponíveis para ele. O Aposta1 reserva-se o direito de, a qualquer momento e por qualquer motivo, alterar as condições de emissão de bônus e grupo de Clientes selecionados para seu recebimento. O Aposta1 também tem o direito, a seu critério e a qualquer momento, de oferecer bônus especiais a um Cliente ou a um determinado grupo de Clientes, cancelar uma oferta sem qualquer aviso ou compensação, alterar suas condições ou substituir uma oferta por outra.
7.6. Dentro das promoções existentes "Bônus Acumulador", ou qualquer outra que o Aposta1 venha a divulgar em qualquer tempo, se estiverem disponíveis simultaneamente, apenas 1 (um) tipo de bônus poderá ser utilizado em um mesmo bilhete e o Cliente poderá decidir qual bônus deseja utilizar.
7.7. O Aposta1 considera diferentes índices de contribuição para composição dos requisitos de apostas em carteiras de bônus na seção de jogos, que variam de acordo com o tipo de jogo. Caça-Níqueis contribuem 100%, Bingo contribui 70%, Esportes Virtuais contribuem 50% e Cassino ao Vivo contribui 10%.
7.8. Para a conversão do bônus para a carteira do Cliente, o Aposta1 considera como limite de contribuição, o valor de R$50,00, por rodada. Apostas neste mesmo valor ou abaixo, terá o próprio valor da aposta como contribuição. Apostas acima deste valor, a contribuição será fixa no valor de R$50,00, independente do valor apostado.
7.9. A aposta máxima com dinheiro de bônus é de R$25. Qualquer tentativa de fraude que resulte na alteração deste valor máximo de R$25 é estritamente proibida.
Antes que quaisquer saques sejam processados, a aposta do Cliente será analisada para identificar quaisquer padrões de jogo irregulares. Para fins de jogo justo, apostas iguais, zero ou com margem baixa, apostas de hedge ou estratégias de apostas de alta variância serão consideradas como jogo irregular para fins de exigência de jogo bônus. Se o Aposta1 considerar que ocorreu jogo irregular, a empresa se reserva o direito de reter quaisquer saques e/ou confiscar todos os ganhos, e, se aplicável, após o cancelamento de bônus, restabelecer o depósito na conta do Cliente com todos os requisitos de apostas aplicáveis, sem necessariamente informar o Cliente.
8. Bônus para apostas combinadas (múltiplas) com número de partidas fixas e odds pré-fixadas.
8.1. A fim de aumentar as chances de ganhos dos Clientes, o Aposta1 reserva-se no direito de determinar um multiplicador adicional para as apostas combinadas que atendam a determinados requisitos. Esses requisitos consistem na definição de um número mínimo de partidas, com odds mínimas pré-fixadas, ou então combinações dessas condições e/ou criação de outras condições. Caso os requisitos sejam atendidos, o prêmio será multiplicado por este multiplicador adicional. Em alguns casos, o Aposta1 poderá definir um número de partidas obrigatório, um valor mínimo da aposta e odds mínimas necessárias para validação deste tipo de aposta múltipla.
9. Bônus Acumulador
9.1. A critério do Aposta1, está em vigor uma promoção válida por tempo indeterminado, na qual o Cliente pode aumentar o valor ganho em até 100% do valor da aposta sempre que realizar uma aposta combinada com três ou mais seleções. Esta promoção se aplica a apostas combinadas com um número mínimo de 3 seleções e menos de 20 seleções, com multiplicadores progressivos, desde que todos os eventos que compõem o bilhete da aposta tenham odds iguais ou superiores a 1.3.
9.2. Esta oferta se aplica a apostas combinadas feitas no futebol nas seguintes ligas: Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Supercopa Sul-Americana, Liga dos Campeões, Liga Europa, Conference League, Brasileirão Série A, Brasileirão Série B, Copa do Brasil, Supercopa do Brasil, Campeonato Carioca, Campeonato Paulista, Premier League Inglesa, Liga Inglesa, Liga 1/2 Inglesa, Copa da Inglaterra, FA Cup, Community Shield, La Liga Espanhola, Supercopa da Espanha, La Liga 2 Espanhola, Copa do Rei da Espanha, Supercopa da Espanha, Supercopa da Itália, Serie A Italiana, Serie B Italiana, Copa da Itália, Bundesliga Alemã, Supercopa da Alemanha, Bundesliga 2 Alemã, Copa da Alemanha, Trophée des Champions da França, Ligue 1 Francesa, Ligue 2 Francesa, Coupe de France, Primeira Liga Portuguesa, Supercopa de Portugal, Copa de Portugal, Eredivisie dos Países Baixos, Copa dos Países Baixos, Supercopa dos Países Baixos, Copa da Superliga Argentina, Copa da Argentina, Copa da Liga Argentina, Euro 2024, Eliminatórias para a Copa do Mundo e Supercopa da UEFA, Uefa Nations League, Copa Africana das Nações, Amistosos Internacionais, Eliminatórias da Copa do Mundo - Conmebol/Euro/Ásia/Concacaf/AFC (torneio todo), Juniores - U21 Euro, Qualificação para U21 Euro, Clubes Internacionais - Amistosos, Euro 2024, Playoff de Qualificação - Euro Cup (fase de grupos e eliminatórias), Copa do Mundo FIFA (torneio todo), Copa América (fase de grupos e eliminatórias).
9.3. O valor a ser pago será composto pelo prêmio, mais a porcentagem correspondente ao número de seleções do bilhete de aposta.
9.4 O bônus se aplica apenas aos ganhos, excluindo o valor da aposta.
9.5. As seleções escolhidas devem ser apenas de eventos pré-programados.
9.6. O valor máximo do prêmio pago, incluindo os bônus, é de R$100.000,00.
9.7. A parte do bônus de seus ganhos será creditada na conta do jogador dentro de 24 horas após a conclusão da última seleção de sua aposta combinada. Este bônus não será aplicado em casos em que uma aposta tenha sido total ou parcialmente reembolsada.
9.8. O Aposta1 reserva-se o direito de modificar os termos da promoção ou até mesmo cancelá-la a qualquer momento, sem aviso prévio. Em casos de dúvidas ou indefinições, a decisão final caberá à empresa. Além disso, se for constatado comportamento injusto por parte dos Clientes, a empresa reserva-se o direito de não conceder o bônus.
9.9. Promoção não-cumulativa, válida apenas para Clientes do Brasil e acima de 18 anos.
9.10. Se os termos desta promoção não forem cumpridos ou houver evidências de que um indivíduo ou grupo de indivíduos realizou uma série de apostas aproveitando-se de um bônus de entrada, boas-vindas ou outras promoções, a Aposta1 se reserva o direito de reivindicar o valor do bônus dessas ofertas, anular apostas gratuitas ou sem risco, ou cancelar qualquer aposta feita com o uso de bônus.
9.11. O Aposta1 também se reserva o direito de cobrar uma quantia que cubra possíveis despesas administrativas. 9.12 Antes de creditar qualquer bônus, aposta gratuita, aposta sem risco ou oferta em uma conta, o Aposta1 se reserva o direito de exigir do jogador prova de sua identidade. 9.13. Todas as ofertas e promoções Aposta1 são destinadas ao uso recreativo do jogador, portanto, nos reservamos o direito de limitar sua participação em toda ou parte de uma promoção. 9.14 Esta promoção não se aplica a apostas feitas com o uso de outros bônus. 9.15 O Aposta1 reserva-se o direito de alterar, cancelar, reivindicar ou negar qualquer promoção a seu critério. 9.16 O bônus se aplica apenas aos ganhos, excluindo o valor da aposta. 9.17 Há um prazo máximo de 30 dias úteis para reivindicar qualquer bônus.
10. Bônus de Reembolso Parcial
10.1. A promoção de Bônus de Reembolso Parcial estará válida sempre que disponível no site.
10.2. O Aposta1 poderá oferecer este tipo de reembolso para uma ou diversas apostas perdidas ou sobre um valor perdido em um determinado período de tempo. As condições de uso, bem como disponibilização e período de validade desta promoção são determinadas pelo Aposta1, podendo ser alteradas a qualquer tempo e sem prévio aviso. Este bônus poderá ser resgatado pelo Cliente que preencher os requisitos mínimos de utilização previamente definidos e divulgados pelo Aposta1.
10.3. O Aposta1 tem o direito de alterar, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, a correlação entre o valor perdido e o valor do bônus. Quando a promoção estiver válida, ela sempre será disponibilizada na página de promoções do site.
10.4. Se os termos de realização para saque não forem respeitados, ou se o Aposta1 considerar que as condições para recebimento tiverem ocorrido de maneira irregular, o bônus poderá ser cancelado, bem como todos os valores oriundos de apostas feitas com este recurso. O Aposta1 reserva-se o direito de, a qualquer momento e por qualquer motivo, alterar as condições desta promoção para determinados Clientes sempre que julgar necessário.
11. Bônus por Depósito de Boas-Vindas
11.1. A promoção de Bônus por Depósito de Boas-Vindas estará vigente sempre que disponível no site.
11.2. O Aposta1 pode oferecer como bônus um valor igual ao valor de primeiro depósito feito aos novos Clientes que não tenham recebido nenhum outro tipo de bônus de primeiro acesso anteriormente. As condições para acesso a este bônus são definidas pelo Aposta1. Informações detalhadas sobre a promoção estarão sempre disponíveis na página de promoções do site. Atualmente, o Bônus por Depósito de Boas Vindas vigente no site Aposta1 se chama "Giga Bônus" e oferece 100% para novos Clientes que fizerem um depósito inicial com valores que estejam entre R$1 e R$400. O bônus é limitado ao valor máximo de R$400 e não está disponível para primeiro depósito realizado com criptomoeda.
Por exemplo: O Cliente que tiver se registrado no site e feito um depósito inicial de R$400, terá direito a um bônus de R$400.
11.3. O Aposta1 tem o direito de determinar as condições aplicáveis para saques dos bônus. Por exemplo, o valor do bônus precisa cumprir o rollover de 10x o valor do depósito, mais bônus em apostas esportivas com odds mínimas de 1.7. Cada aposta deve ser feita em um evento com três ou mais resultados potenciais. Se o valor do bônus for colocado em mais de uma aposta, cada uma delas deve ser feita em diferentes segmentos (esportes e jogos).
12. Ações proibidas no site.
12.1. O upload de informações que possam causar interrupções de funcionamento ou queda de performance ao site, bem como a disseminação de vírus ou malwares de qualquer natureza são terminantemente proibidos.
12.2. Distorções, exclusão ou qualquer outra alteração nos dados do site são proibidas.
12.3. O Cliente concorda em não hackear ou se utilizar de nenhum outro método similar de violação do sistema de segurança do site. Se constatada tal atividade, o acesso será imediatamente interrompido e as autoridades competentes notificadas.
12.4. Trapacear e ganhar vantagem injustamente não é permitido. Isso inclui a utilização de malwares, exploração de falhas ou brechas no software e o uso de jogadores automatizados conhecidos como "bots".
12.5. Tentativas de trapaças ou ganhos de vantagens injustamente em associação direta ou indireta com outros Clientes não é permitido. As devidas providências de prevenção e detecção deste tipo de atividade são tomadas constantemente pelo Aposta1, bem como o possível envolvimento de Clientes em tais ações.
O Aposta1 não será responsabilizado por perdas ou danos que os Clientes participantes deste tipo de atividade fraudulenta e ilegal possam vir a sofrer.
Qualquer ação tomada pelo Aposta1 contra quaisquer das partes envolvidas será de seu exclusivo critério.
12.6. O Aposta1 se reserva no direito de suspender ou bloquear o acesso a qualquer atividade da conta de um Cliente a qualquer tempo e sem aviso prévio se for detectado alguma atividade suspeita em seu uso.
Nesse caso, o Aposta1 não estará obrigado a devolver ou reembolsar nenhum saldo remanescente na conta do Cliente. As autoridades competentes também serão notificadas sobre a questão e o Cliente deverá concordar plenamente em colaborar com as investigações.
12.7. O Aposta1 não se responsabiliza por qualquer perda que o Cliente tenha sofrido nos casos onde tenha havido problemas de tecnologia da informação ou software causados por ataques, vírus, ou qualquer malware durante seu uso e/ou por qualquer link postado no site.
12.8. Comunicação agressiva, depreciativa, ofensiva, com o uso de xingamentos e assédio contra os funcionários da empresa ou outros Clientes são terminantemente proibidas. Em caso de violação de uma ou mais cláusulas presentes nestes Termos e Condições, o Aposta1 tem o direito de bloquear ou excluir a conta do Cliente infrator sem qualquer tipo de devolução ou reembolso do saldo remanescente em conta.
12.9. Ao utilizar o site, o Cliente não pode utilizar quaisquer ferramentas técnicas ou de software baseadas em algoritmos de automatização de tomada de decisão, scripts de preenchimento de formulários, incluindo os chamados "programas de robôs" ou qualquer software de lances. O Aposta1 tem o direito de bloquear o uso, cancelar lances e confiscar qualquer saldo disponível nas contas que tenham violado estas regras.
12.10. É proibida a apresentação de documentos de identificação falsos ou pertencentes a terceiros durante o processo de verificação da conta ou quaisquer outras formas de verificação solicitada pelo Aposta1. Tais ações serão consideradas como fraudulentas e resultarão no bloqueio do acesso à conta e a todos os serviços do site.
12.11. É proibida a transferência de titularidade da conta de uma pessoa para a outra por meio de troca, presente ou compra. Cada conta registrada no site é individual e só pode ser utilizada por seu titular.
12.12. O Cliente pode suspender sua conta a qualquer momento por um período de 1 dia, 7 dias ou 14 dias.
12.13. O Aposta1 reserva-se no direito de retirar do saldo do Cliente qualquer quantia devida ao site antes de encerrar a conta em definitivo.
12.14. Em caso de encerramento de conta, nenhuma das partes terá obrigações adicionais uma com a outra.
12.15. O Aposta1 reserva-se no direito de encerrar a conta, incluindo detalhes como nome de usuário e senha sem notificação prévia em casos de violação das regras presentes neste documento.
12.16. Contas inativas por mais de seis meses serão bloqueadas ou suspensas pelo Aposta1, sem aviso prévio. Qualquer saldo remanescente em tais contas poderá ser endereçado ao próprio site, a seu exclusivo critério.
13. Termos Gerais
13.1. O Cliente registrado no Aposta1 dá seu consentimento para receber boletins informativos no endereço de e-mail especificado durante o registro e mensagens SMS para o número de telefone vinculados à sua conta de jogo. O Cliente pode, de acordo com o procedimento estabelecido, recusar-se a receber este tipo de informativo comunicando ao Aposta1 através do e-mail: [email protected].
13.1.1. As mensagens podem incluir as últimas notícias da empresa, informações sobre sistemas de pagamento adicionados, novos eventos esportivos, informações sobre novos serviços, mudanças nas regulamentações entre outras condições.
13.2. O Aposta1 tem o direito de colocar anúncios públicos na seção de notícias em seu site, com informações úteis aos Clientes sobre as alterações nos regulamentos atuais e/ou outras condições.
13.3. O Cliente, ao se registrar ou continuar a usar os serviços Aposta1, concorda com os métodos de notificação acima. 13.4. Reclamações, bem como a solicitação de informações sobre sua conta de jogo, deverão ser feitas através do e-mail [email protected]. 13.4.1. Reclamações sobre os resultados dos eventos serão aceitas dentro do prazo de 30 dias corridos a partir do momento de sua conclusão, na presença de documentos oficiais do resultado ou um link para o site do organizador do evento, confirmando sua validade.
13.4.2. Reclamações são imediatamente processadas pelo departamento de Suporte ao Cliente (chat de suporte técnico). Em casos mais complexos, a questão é dirigida à equipe de gerenciamento Aposta1 e a resposta é enviada por e-mail ou 'feedback' na conta pessoal do cliente junto ao site.
13.4.3. Para todas as reclamações relacionadas ao movimento de fundos na conta, as únicas evidências a serem consideradas são as registradas nos sistemas do Aposta1.
13.4.4. A responsabilidade do Aposta1 não excede o valor da aposta ou ganhos a serem pagos (o que for maior).
13.4.5. Em qualquer situação que eventualmente não tenha sido coberta por estes Termos e Condições, a decisão final caberá sempre à Administração do Aposta1.
13.4.6. Se, como resultado do recálculo do resultado do evento, o saldo na conta do Cliente for negativo, o que pode ocorrer como resultado de erros tipográficos ou erros técnicos (por exemplo, o saldo na conta do jogo é R$5.000, a vitória real do cliente é de R$2.500, mas na conta foi erroneamente registrado com um ganho de R$25.000, que foi pago ao cliente. Como resultado do recálculo, o saldo negativo é de R$-17.500), o cliente não pode fazer apostas até que ele reabasteça sua conta.
13.4.7. Todas as reclamações referentes ao cálculo de apostas devem ser feitas por escrito para o e-mail [email protected], em até cinco dias corridos após o anúncio dos resultados do evento.
13.5. O Aposta1 tem o direito de:
Não aceitar apostas de Clientes que não concordem com os termos e condições presentes nestes termos.
Recusar a realização de uma aposta a seu exclusivo critério e sem necessidade de aviso prévio.
No caso de apostas feitas na Internet, se por motivos independentes ao Aposta1 um problema de rede ocorrer como por exemplo, uma invasão ilegal na página da Empresa, etc), e a aposta feita não for registrada pelo Aposta1, ou corrigida incorretamente, ou registrada com atraso, a Empresa não será responsável por danos causados ao Cliente. O Aposta1 será responsabilizado somente em casos comprovados de culpa de sua parte.
Não se responsabilizar por qualquer dano quando constatado descumprimento por parte do Cliente de obrigações quanto ao sigilo dos dados de sua conta do jogo como login e senha.
Recusar-se a pagar ganhos se for provado que o Cliente teve conhecimento prévio sobre o resultado de qualquer evento.
13.6. O cliente tem o direito de:
Familiarizar-se totalmente com as condições para realização de apostas, que lhe permita fazer uma escolha significativa dos tipos de apostas disponíveis.
Conhecer a fórmula para o cálculo dos ganhos e também para exigir ganhos dentro dos termos especificados.
Em caso de desacordo com a liquidação de apostas, fazer uma reclamação por escrito no canal de atendimento ao cliente (chat no site) ou pelo e-mail [email protected].
13.7. O cliente deve:
Familiarizar-se com todas as alterações feitas no pré-jogo antes de fazer uma aposta.
Aderir a uma forma apropriada de comunicação ao se comunicar com o serviço de suporte técnico e com outros funcionários da Empresa.
13.8. Parte integrante desse documento refere-se à Política de Privacidade publicada em nosso site. Informações mais detalhadas podem ser obtidas em: https://www.aposta1.com/politica-privacidade
13.9. Ao utilizar os serviços do site, o Cliente concorda que o Aposta1 pode, sem o seu consentimento, transferir para outros provedores de serviço, seus dados pessoais armazenados no momento de seu registro.
13.10. Cada acesso ao site realizado pelo Cliente é uma declaração de aceitação aos Termos e Condições Gerais do mesmo.
13.11. Em caso de qualquer discrepância entre as regras ou informações fornecidas no site em seus demais idiomas, o texto em Português deverá prevalecer.